Spedizione, Resi e GaranziaSpedizioniLe spedizioni vengono generalmente effettuate entro pochi giorni dall’ordine, utilizzando corrieri certificati e tracciabili.Dopo la partenza, riceverete una e-mail con il numero di spedizione per monitorare autonomamente il pacco.In caso di insufficienza di magazzino o ritardi di produzione, il cliente verrà avvisato tempestivamente.La merce viaggia sempre a rischio del cliente.Dhsign non è responsabile per smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto.Non si effettuano rimborsi per spedizioni perse o danneggiate; in alternativa è possibile richiedere una spedizione assicurata al momento dell’ordine.In caso di indirizzo errato, incompleto o non presidiato, non rispondiamo della mancata consegna o della perdita della merce.Se la spedizione dovesse bloccarsi in dogana, verranno valutate le spese di sdoganamento o ripristino a carico del cliente.L’imballo viene sempre realizzato con la massima cura.Le tariffe di spedizione dipendono dal corriere scelto e possono subire variazioni senza preavviso.ResiIn base alla direttiva 2011/83/UE, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce (fatta eccezione per la garanzia).Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una e-mail a Dhsign contenente:
- numero d’ordine e data,
- nominativo e indirizzo completo,
- numero di telefono,
- descrizione del prodotto da rendere,
- motivazione del reso.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o non conforme.Una volta ricevuta la merce, Dhsign verificherà:
- lo stato del prodotto,
- la completezza di confezione, accessori e manuali.
- Spedizione a carico Dhsign: prodotto non conforme o difettoso.
- Spedizione a carico cliente: cambio taglia, colore, modello o scelta personale.
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto. Eventuali commissioni o costi di conversione valuta (fee, cambio euro/valuta) saranno trattenuti se applicati dal sistema di pagamento utilizzato. GaranziaLa garanzia copre esclusivamente difetti di fabbricazione o di materiale, anche se non visibili al momento dell’acquisto.Sono esclusi dalla garanzia tutti i danni o malfunzionamenti derivanti da uso improprio, montaggio errato, manutenzione inadeguata o modifiche non autorizzate.Tutti i nostri componenti e telai, se utilizzati in ambito race o competitivo, non sono coperti da garanzia, sebbene siano progettati e costruiti per impieghi gravosi.Le condizioni di utilizzo “race” non sono replicabili in laboratorio e possono superare i limiti di qualunque test statico.FixShox (prodotto brevettato e marchio registrato)Il FixShox è un accessorio sviluppato per uso race e professionale, dove la prestazione ha priorità rispetto alla durata.Non previene rotture del telaio, dell’ammortizzatore o di altre parti della bicicletta, ma ne ottimizza il comportamento dinamico.Il suo principio di funzionamento si basa su attrito e usura, influenzati da: ambiente e condizioni climatiche, peso del rider, tipo di bicicletta e intensità d’uso.
Per questo motivo non è possibile definire una durata standard, pertanto FixShox non è coperto da garanzia se non per difetti riscontrati immediatamente nelle prime ore di utilizzo.La riparazione o sostituzione in garanzia resta a discrezione esclusiva di Dhsign, previa analisi del prodotto. La garanzia non copre: spese di spedizione (nazionali o internazionali), dazi doganali, manodopera o montaggio, danni indiretti a parti terze (verniciatura, cuscinetti, supporti, ammortizzatore, link, ecc.).
Informazioni Legali: Dhsign è un marchio registrato di proprietà di GWorks S.r.l., azienda che gestisce la progettazione, produzione e vendita di tutti i prodotti Dhsign.Tutti i nostri articoli sono interamente progettati e realizzati in Italia, senza intermediari, e sono acquistabili esclusivamente tramite il nostro e-commerce ufficiale: www.dhsign.it Qualunque prodotto Dhsign acquistato o installato presso rivenditori, negozi o importatori non è coperto da garanzia diretta Dhsign.In tali casi, il cliente dovrà rivolgersi direttamente al punto vendita o installatore presso cui ha effettuato l’acquisto.L’effettuazione dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita, spedizione, reso e garanzia.